Người dân trong hẻm 21 khi nghe tiếng la thất thanh đã nhanh chóng chạy tới hiện trường. Khi đó, nhiều người thấy hung thủ thản nhiên bước từ tầng 1 xuống, tay xỉa con dao dính máu về phía đám đông thách thức. Sau đó, tên này leo lên xe định bỏ đi thì bị một số thanh niên bức xúc dùng gậy gỗ đánh trúng người. Hung thủ loạn choạng làm rớt dao, tuy nhiên vẫn kịp rồ ga bỏ chạy vào một con hẻm gần đó tẩu thoát được.

Nhiều người chạy lên tầng 1 đã phát hiện chị Phụng nằm bất động trên vũng máu. Nạn nhân nhanh chóng được đưa đi cấp cứu, nhưng do vết thương quá nặng đã tử vong ngay sau đó.